中鋼國檢會對服務人員不斷培訓，從服務流程、服務質(zhì)量到專業(yè)的服務項目、檢測知識點等全面的培訓，讓客服接到客戶咨詢電話的時候，可以從容的應對專業(yè)的問題，并且給出專業(yè)答案， 即使遇到自己不會的問題點也要給出合理的解決措施，可以讓專業(yè)的人員現(xiàn)場接聽電話，或者稍后讓相關部門回電話，作為有問必答、有需求必解決。

一個檢測機構的發(fā)展離不開技術水平提升及綜合實力的增強，面對新的經(jīng)濟形勢、新的國家政策、新的要求，檢測機構一定要能有有順應時代發(fā)展的能力及快速提升自己的技術水平的實力，中鋼國檢中心就是這樣的一個機構，不斷的對研發(fā)能力及技術水平提升，同時還對服務水平也進行嚴格的考核，尤其是對技術機構的科研能力提升，對一個檢測機構是非常重要的。

自3月份全面復工復產(chǎn)以來，我們中心不斷的提升線上的客服的接待能力，因為受疫情的影響之前到公司參觀考察的客戶減少了，大多改為的線上咨詢，所以我們業(yè)務團隊也提出了建議，要對企業(yè)的官網(wǎng)進行整改，突出我們的中心的研發(fā)實力及檢測的能力等，在接收到該需求之后，營銷中心就對企業(yè)官網(wǎng)進行了改版，比如增加了現(xiàn)在客服、在線視頻、資料下載等欄目。

風力發(fā)電塔基礎檢測，近期天津市為了更好的促進檢驗檢測支撐城市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)檢驗檢測發(fā)展的整體情況及未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局、相關的國家及行業(yè)政策，制定檢驗檢測機構未來五年的發(fā)展規(guī)劃指導目錄，這個目錄分為了兩類，一類包含了11個領域三大類，可以打造品牌的檢驗檢測機構，二類包含62個專業(yè)的發(fā)展方向，支撐天津產(chǎn)業(yè)優(yōu)化的檢驗檢測機構。

我們?nèi)珖?2個服務網(wǎng)點及總部、5個分公司可以讓全國各地客戶享受到我們的標準化的檢測服務，也讓客戶在各個地方的建筑項目都可以享受到統(tǒng)一的檢測服務，就不會出現(xiàn)一個項目換一個合作者的情況，讓企業(yè)省了不少心。中鋼國檢的服務網(wǎng)點遍布全國各地，這個是我們的服務優(yōu)勢也是我們的實力所在，每個網(wǎng)點都有獨立對接業(yè)務及收取樣品的服務能力。

風力發(fā)電塔基礎檢測，鋼軌扣件主要由預埋套管、鐵墊板下彈性墊板、軌下墊板、鋼軌、墊圈等多個組件組成的，所以要對這些組件進行不同項目內(nèi)容檢測，比如外觀尺寸、內(nèi)部空隙、伸長率等內(nèi)容，根據(jù)每個組類別的不同進行不同的檢測，檢測時候執(zhí)行的標準也有很多，這就要求我們的技術人員要熟悉的了解每個檢測內(nèi)容需要對標的標準，這樣就可以發(fā)現(xiàn)問題所在，風力發(fā)電塔基礎檢測。

在對基礎樁基進行檢驗的時候，我們的會按照不同的檢驗標準，比如GB 50025-2018、JTG/T F81-01等，不同的項目按照各自的標準檢驗施工質(zhì)量，并且給出專業(yè)的評價報告，我們出具這些報告的時候嚴格的執(zhí)行國家的標準要求，給各個項目作出詳細的施工質(zhì)量評價，讓施工方或者驗收方都有一個可以參考的數(shù)據(jù)。

2019年的中俄首個跨境公路大橋完成交工驗收工作，這是一條國際公路，從中國的吉黑高速起點到俄羅斯的布哈公路，整個公路全長19.9公里，成為中俄雙方的經(jīng)濟走廊建設重要的跨境基礎設施。我們檢測中心對這個項目實施的檢測內(nèi)容有涂裝檢測、焊縫無損檢測、鋼板、焊釘?shù)榷鄠€檢測項目，在檢測的過程中我們的工程師發(fā)現(xiàn)了多處不合格的情況，為工程質(zhì)量提供了重要的數(shù)據(jù)。

2020年在多個公司業(yè)務不斷萎縮甚至出現(xiàn)裁員、破產(chǎn)的情況下，我們中心的檢測業(yè)務不斷的擴張，分別在云南、四川成立分公司，公司逐步發(fā)展為以總部為核心以分公司為紐帶，布局全國甚至全球的檢測業(yè)務網(wǎng)，做深檢測業(yè)務及提升檢測效率。在今年艱難的情況下我們的業(yè)務量不僅沒有減少，還出現(xiàn)了同比增長的趨勢，這就是一個公司的實力所在。